service support

服务支持

维修服务

现场检查,调查问题并确保其达到规范要求。
适当的清洗和更换配件使得产品再生,以防止昂贵费用产生,节约客户的成本支出。
通过OEM材料和规范的工作流程完成翻新。
服务涵盖了所有流行的品牌和型号,包括 Alfa Laval, APV, GEA, Tranter, Graham, Donghwa 等。
7 * 24小时的全天侯服务。

服务保障

我们可以为客户免费提供基本的操作知识,日常维护培训服务;
在保修期内,我们公司将提供免费的维修服务,包括材料和手工维护;
如果产品质量本身造成的故障,我们将无条件地安排更换或维护;
对于非保修期内产品,我们也可以实行终身维修服务,只收取更换配件费用。
我们通过与客户的充分沟通,了解客户对产品的使用需求。必要时我们的工程师可以根据客户的使用要求,提供专业的建议。我们会定期回访客户,做到持续改进、提高服务水平,对于客户反映的问题,我们会有专业团队给予及时有效的处理。

投诉与建议

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